过去工作人员办事凭经验和感觉，如今则按固定的程序办理;办事时间从原来的一周甚至更长时间缩短到现在的一天或几个小时。这是省海洋与渔业厅导入ISO9000质量管理体系后带来的新气象。该厅近日获得ISO9001:2008质量管理体系认证证书，认证范围包括行政管理和服务。这是海南省首家通过ISO9001:2008质量管理体系认证的省级政府机关。
据了解,这是国内首个通过认证的省级海洋渔业主管部门，意味着该厅在行政服务和综合管理等方面与国际通用的行政管理质量标准接轨，行政管理实现新突破。
“导入ISO9000，是建设人民满意的服务型政府的切入点和抓手，也是行政管理机制的一场变革，目的是规范行政管理和服务，提升行政效能，把厅机关建成规范、标准、高效的服务型机关，实现从管理型向服务型转变。
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