高层结构,相同的核心文本,通用术语和核心定义

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高层结构,相同的核心文本,通用术语和核心定义

注:在相同文本的建议中,X XX=一个管理体系标准领域的具体限定词(如能源,公路,交通安全,信息技术安全,食品安全、社会安全、环境、质量)需要填上具体内容。
蓝色斜体文本为标准起草人提供咨询注释。
Introduction引言
起草指导 根据不同领域规定不同内容
1范围
起草指导 根据不同领域规定不同内容
2规范性引用文件
起草指导 应使用条款标题 根据不同领域规定不同内容
3术语和定义
起草指导 应使用条款标题 术语和定义不在标准里就在单独的文件里。可能是在标准或在一个单独的文档. 引用通用术语和核心定义+领域具体要求
下列术语和定义适用于本文件。
起草指导1 下列术语和定义构成管理体系标准通用文本的主要部分。需要时,可以添加其他的术语和定义。可以根据每个标准的不同需要增加或修改注释。
 
起草指导2 定义中的粗体表示交叉引用在此条款中定义的另一个术语,在括号中给出了术语的号码参考。
 
起草指导3 本条款中出现文本“XXX”出现时,宜按照使用这些术语和定义的具体管理体系的内容填入适当的引用。例如:“一个XXX目标”可以由“一个信息安全目标”替代。
3.01
组织
职责、权限和相互关系得到安排去实现目标(3.08)的个人或一群人。
注1:组织的概念包括,但不限于代理商,公司,集团,商行,企事业单位,研究机构,慈善机构,社团或上述组织的部分或组合。不论是否注册,公共的或私人的。
3.02
相关方(首选术语)
利益相关者(公认术语)

能够影响一个决定或活动,被一个决定或活动影响,或感觉被影响的个人或组织(3.01)
3.03
要求
明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
注1: “通常隐含”是指组织和其他相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的。
注2:规定要求是经明示的要求,如在形成文件的信息中阐明。
3.04
管理体系
组织(3.01)建立方针(3.07),目标(3.08)和过程(3.12),并实现那些目标的相互关联或相互作用的一组要素。 
注1:一个管理体系可涉及一个单一的领域或几个领域。
注2:体系要素包括组织的结构、角色和职责、策划和运行等。
注3:管理体系的范围可能包括整个组织,组织具体的和确定的职能,组织具体的和确定的部分,或一群组织的一个或多个职能。
3.05
最高管理者
在最高层指挥和控制组织(3.01)的一个人或一组人。
注1:最高管理者有权在组织内授权和提供资源
注2:如果管理体系(3.04)的范围仅仅覆盖组织的一部分,最高管理者就指管理和控制组织那一部分的人。
3.06
有效性
完成策划的活动并得到策划结果的程度。
3.07
方针
由组织的最高管理者(3.05)正式发布的关于组织(3.01)的全部意图和方向。
3.08
目标
要达到的结果
注1: 目标可以是战略上的,战术上的, 或运行上的
注2: 目标可涉及不同领域(如金融、健康和安全,环境目标),可应用在不同的方面(如战略、范围、项目、产品和过程(3.12))。
注3: 目标可以用其他方式表达,如预期的结果,意图,运行标准,XXX目标或通过使用其它有类似意义的词汇表达。 
注4: 在XXX管理体系中,XXX目标由组织设定,符合XXX方针,以达到特定的结果。 
3.09
Risk 风险
影响的不确定
注1: 影响是偏离预期—正面的或负面的  
注2: 风险常具有潜在事件(ISO Guide 73, 3.5.1.3)和后果(ISO Guide 73, 3.6.1.3)或二者结合的特征。
注3: 风险通常以事件(包括环境的变化)后果和发生可能性(ISO Guide 73, 3.6.1.1)的组合来表达
3.10
能力
应用知识和技能达到预期结果的本领
3.11
形成文件的信息
组织(3.01)控制和维护的所需信息和包含信息的媒介。
注1 形成文件的信息可以使用任何格式和媒介,可以是任何来源。
注2 形成文件的信息是指
— 管理体系(3.04),包括相关程序(3.12)。
— 为组织运行创建的信息 (文件编制)
—  取得的结果的证据(记录)
3.12
过程
将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。
3.13
绩效
可测量的结果
注1 绩效可以是定性的或定量的。
注2 绩效可以涉及活动的管理,过程(3.12),产品(包括服务),体系或者组织(3.01)。
3.14
外包(动词)
做一个安排, 使外部组织(3.01)履行组织的部分职能或过程(3.12)。
注1: 外部组织在管理体系(3.04)的范围之外,即使外包的职能或过程在范围之内。
3.15
监视
确定体系,过程(3.12)或活动的状态

3.16
测量
确定一个值的过程(3.12)
3.17
审核
为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程(3.12)
注1: 审核可以是内部审核(第一方审核)或者外部审核(第二方审核或者第三方审核),可以是结合审核(按照两个或两个以上管理体系标准审核)
注2: “审核证据” 和 “审核准则”参看ISO 19011中的定义
3.18
合格(符合)
满足要求(3.03)
3.19
不合格(不符合)
未满足要求(3.03)
3.20
纠正
为消除已发现的不合格(3.19)所采取的措施。
3.21
纠正措施
组织应采取措施,以消除不合格的原因,防止不合格(3.19)的再发生。
3.22
持续改进
增强绩效(3.13)的循环活动。
4 组织环境
4.1理解组织和其所处的环境
组织应确定与其目的有关的和影响其能力的内外部问题,以达到XXX管理体系的预期效果。
4.2 理解相关方的需求和期望
组织应确定:
—XXX管理体系的相关方,和
—这些相关方的要求
4.3确定XXX管理体系的范围
组织应确定XXX管理体系的边界和适用性,以确定其范围。

在确定此范围时,组织应考虑:
—4.1提及的外部和内部问题
—4.2提及的要求
范围应可成为形成文件的信息。
4.4XXX 管理体系
组织应按照本国际标准的要求,建立,实施,保持和持续改进XXX管理体系,包括所需的过程和他们的相互作用。
5 领导力
5.1领导力和承诺
高层管理者应当通过下列方面表现出对XXX管理体系的领导力和承诺
— 确保XXX方针和XXX目标的制定,并使之与组织的战略方向兼容
— 确保XXX管理体系的要求整合到组织的业务过程中
— 确保XXX管理体系所需要的资源可用。
— 传达有效的XXX管理体系的重要性和符合XXX管理体系要求的重要性
— 确保XXX管理体系达到预期的效果
— 指导和支持员工为XXX管理体系有效性做出贡献。
—  促进持续改进
—  支持其他相关管理角色来展示他们的领导力,当它适用于他们的职责范围时。
注:在本国际标准中引用的“业务”宜被广义理解为对组织生存的目的起重要作用的那些活动。
5.2方针
最高管理者应建立一个XXX方针:它
—与组织的宗旨相适合
—为设定XXX目标提供框架
—包括满足相关要求的承诺,和 
—包括XXX管理体系持续改进的承诺。
XXX方针应
—可成为形成文件的信息
—在组织内得到沟通
—视情况,提供给相关方。
5.3组织的角色,职责和权限
最高管理者应确保与管理体系相关角色的职责和权限在组织内部得到分配和沟通。
最高管理者应指定职责和权限,以便
a)确保XXX管理体系符合本国际标准的要求,和
b)将XXX管理体系绩效报告给最高管理者。
6 策划
6.1处理风险和机遇的措施
当组织策划XXX管理体系时,应考虑4.1提到的问题和4.2中提到的要求,并确定需要解决的风险和机遇。
—保证XXX管理体系可实现其预期的结果
—防止或减少不良影响 
—实现持续改进
组织应策划:
a)解决这些风险和机遇的措施
b)如何
—把这些措施整合和实施到XXX管理体系过程中
—评估这些措施的有效性 
6.2 XXX目标和实现目标的策划
组织应在相关职能和层次上建立XXX目标。
XXX目标应
—与XXX方针保持一致。
—是可测量的(如果可行)
—考虑到适用的要求 

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