一、树立大质量概念
宏观质量内涵是什么？宏观质量管理管什么？我认为宏观的质量和质量管理应该建立在大质量概念的基础上。那么，怎样理解大质量概念呢？可以从以下五个方面来理解。
（一）从范畴角度讲，大质量概念不仅仅是产品质量、工程质量、服务质量、还包括经济运行质量、经济增长质量、环境质量、教育质量、人口质量等，特别重要的是发展质量；
（二）从过程和结果角度讲，大质量概念不仅仅讲过程，还要考虑它的结果，过程决定结果，结果是目的；
（三）从组织角度讲，质量和质量管理要渗透到组织所有的部门，从上到下所有的肌体里面去；
（四）从系统角度讲，大质量概念要求系统最优，接口可靠；
（五）从特性角度讲，大质量概念不仅包含了产品固有特性，比如说性能、可靠性、维修性、保障性、安全性、环境适应性等，而且包括人们所赋予的特性，比如经济性、时间性以及安全、环保、节能等。
二、关注发展质量
大质量概念认为世界上任何事物都有质量。发展也是一种事物，当然也有质量，那就是发展质量。宏观的质量和质量管理最关注的
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